A nova fase da Lojas Torra com a deco.cx

A Lojas Torra, referência do fast fashion no Brasil, enfrentava um desafio: seu e-commerce não estava à altura de seu legado.

Thiago Pereira, Diretor de Experiência Digital da Lojas Torra, conta que a empresa estava buscando maneiras de melhorar a experiência digital para seus clientes e, com isso, aumentar a taxa de conversão da loja online. Segundo ele, o padrão do setor estava bem acima do que a Lojas Torra estava alcançando no momento.

Impulsionados por seus parceiros da Agência e-plus, eles decidiram apostar na melhoria da performance do site como forma de impactar diretamente a experiência, usando a solução de frontend da deco.cx.

A decisão foi de migrar o front da loja sem alterações no layout. Dessa maneira, seria possível isolar as variáveis e medir o nível de sucesso da migração de ferramenta. Além disso, o projeto andaria mais rápido, já que não haveria investimento de tempo para um redesign.

O trabalho todo foi focado em reconstruir o site na deco.cx com a nova stack - Deno Fresh, Preact e Tailwind CSS - com blocos modulares, reaproveitáveis e facilmente customizáveis. Neste processo, a performace sempre foi um termômetro que indicava se o objetivo estava sendo cumprido.

Em apenas 45 dias, o e-commerce da Lojas Torra estava ao vivo na deco.cx. Sem nenhuma mudança de layout, a taxa de conversão saltou de 0,63% para 1,69%, estabilizando-se em 1,28%. Ou seja, a Torra DOBROU sua taxa de conversão apostando exclusivamente na performance do site! Além disso, as vendas cresceram 37% nas duas semanas após a migração.

Agora que a implementação está concluída, a equipe da Torra está usando o editor visual da deco.cx e as ferramentas de experimentação para evoluir seu site em um ritmo muito mais rápido. Mudanças que antes levavam mais de duas semanas para serem concluídas agora podem ser feitas em poucas horas e serem publicadas instantaneamente com total segurança.

Com tamanho sucesso alcançado, a meta agora é aumentar a conversão em mais 50%.